UGC por nicho · E-commerce

UGC para e-commerce: responda à dúvida antes do carrinho.

Leia as perguntas que chegam ao atendimento e as objeções nas avaliações. Cada uma pode virar um vídeo de produto para a página, um anúncio ou um canal de relacionamento.

Resposta rápida

Em e-commerce, UGC serve a três lugares: a página de produto, os anúncios e os canais de relacionamento, como e-mail. Peça demonstrações curtas do produto em uso, versões verticais e variações de gancho (pedidas no briefing e negociadas por campanha). O contrato já vem com o direito de imagem liberado para anúncios. UGC não garante vendas: meça com as métricas da loja antes de escalar.

Formatos

Ideias de vídeo para e-commerce.

São caminhos possíveis, não uma lista fechada. A Bloomer não divulga ranking de formato: teste cada um com os seus próprios dados.

Formato 1

Vídeo de produto para a página

Demonstração curta do produto em uso, para quem está decidindo.

No briefing: Liste as 3 dúvidas que mais chegam ao atendimento e peça uma resposta por vídeo.

Formato 2

Navegação na loja e passo a passo da compra

O creator percorre o site, mostra o catálogo e explica como comprar.

No briefing: Diga qual caminho o cliente deve seguir e o que o site oferece que ele não percebe.

Formato 3

Unboxing do pedido recebido

Abertura da encomenda, embalagem e produto visto em ambiente real.

No briefing: Peça o produto no ambiente de uso, não só na mesa.

Formato 4

Criativos para anúncios

Versões verticais, com aberturas diferentes do mesmo roteiro, para testar.

No briefing: Peça de três a cinco ganchos do mesmo roteiro, não vídeos totalmente diferentes. Variações de gancho são negociadas por campanha.

Trabalhos selecionados

Lojas virtuais na Bloomer.

BATS, Arauco e Render Arte são três jeitos de mostrar uma loja virtual com uma pessoa de verdade na tela.

Neste vídeo Em dois vídeos, a creator toca bateria eletrônica e mostra o site da marca no celular. Um pug aparece em cena. Demonstração Pedir um vídeo assim Ver o case
Neste vídeo A creator navega pela loja online no notebook e folheia uma maleta de amostras de painéis. O vídeo termina com o endereço da loja online e o logo. Demonstração Pedir um vídeo assim Ver o case
Neste vídeo Um vídeo mostra a caixa aberta e o quadro pendurado na parede. No outro, a creator apresenta um quadro abstrato, a textura da tela e o quadro numa sala. DemonstraçãoProduto em uso Pedir um vídeo assim Ver o case
O briefing do nicho

O que escrever no briefing.

Combine formato e direito de uso de acordo com o canal. Meça resultado com seus próprios dados.

Campo 1

Objetivo da campanha

Diga onde o vídeo vai rodar: página de produto, anúncios, e-mail. O objetivo muda o roteiro.

Campo 2

Perfil de creators

Alguém que se pareça com quem compra na sua loja. Prefira semelhança com o seu público a número de seguidores.

Campo 3

Conteúdo esperado

Versões verticais, variações de gancho e a dúvida que o vídeo precisa resolver.

Campo 4

Quanto você quer pagar

Informe o valor por vídeo e se há envio de produto. A calculadora de orçamento ajuda a chegar ao número.

Briefing para marca ou agência · Descubra seu primeiro projeto · Como funciona o processo

O que evitar

Erros comuns no briefing de e-commerce.

  • Prometer que UGC garante vendas. O resultado depende de produto, oferta, canal e uso.
  • Tirar conclusão de um vídeo só. Comece com poucas hipóteses comparáveis e amplie conforme os dados.
  • Esquecer de dizer no briefing em quais canais o vídeo vai rodar.
  • Pedir vídeo horizontal para um uso que é vertical.

O que dizem estudos de mercado.

Perguntas frequentes

Como usar UGC em página de produto?

Peça demonstrações curtas do produto em uso e depoimentos que respondam às dúvidas mais comuns. Diga no briefing que o vídeo vai rodar na página de produto.

UGC serve para anúncio e para site ao mesmo tempo?

Pode. O uso em anúncios pagos já está incluído: o contrato vem com o direito de imagem liberado para campanha em ADS, e a marca só informa o tempo de campanha, para fins contratuais. O território é o Brasil.

Quantos vídeos devo pedir para começar?

Não existe número universal. Comece com o suficiente para testar poucas hipóteses de forma comparável e amplie conforme os dados.

UGC garante mais vendas?

Não. O resultado depende de produto, oferta, canal e uso. Meça com as métricas da sua loja.

Leia também: Como usar UGC em anúncios · Quanto custa contratar UGC

Outros nichos

Vamos montar a campanha da sua marca de e-commerce?

O pedido é gratuito. Descreva o objetivo e o produto ou serviço; a verba pode ficar em aberto.